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F.A.Q.

Sorry, we cannot start the game anymore: Could not connect to server. Connection to server failed.

Si has encontrado el error: "Sorry, we cannot start the game anymore: Could not connect to server. Connection to server failed." utilice la siguiente solución para resolverlo.

Solución: Ejecute el juego como administrador. Este error se debe al hecho de que su dirección IP puede incluirse en la lista de bloqueo del proveedor durante un DDoS de nuestro servidor. Este problema se puede solucionar automáticamente iniciando sesión nuevamente después de 15 minutos. Si el problema persiste, una VPN puede ayudar. Si el problema aún no se resuelve, escriba un mensaje privado a la administración con el inicio de sesión de su cuenta y su dirección IP.

Si la solución anterior no funciona, cree un ticket en el canal de Discord usando este enlace para contactar al soporte en vivo.

Failed to download [play.exe]

Si has encontrado el error: "Failed to download [play.exe]", utiliza la siguiente solución para resolverlo.

Solución: Debes cerrar todas las ventanas y ejecutar el juego para actualizar. Si todas las ventanas ya están cerradas, ejecute Launcher.exe.

Si la solución anterior no funciona, cree un ticket en el canal de Discord usando este enlace para contactar al soporte en vivo.

Sorry, we cannot start the game anymore: Timeout while communicating with server after 15 sec.

Si has encontrado el error: "Sorry, we cannot start the game anymore: Timeout while communicating with server after 15 sec.". utilice la siguiente solución para resolverlo.

Solución: Comprueba si ejecutaste el juego como administrador y si tienes todos los derechos de administrador en tu perfil de Windows. Inicie el juego usando pingzapper o cloud warp, revisa tu Internet, si nada de lo anterior ayuda, escribe a la administración en mensajes privados para solucionar el problema.

Si la solución anterior no funciona, cree un ticket en el canal de Discord usando este enlace para contactar al soporte en vivo.

BugSplatRC resource DLL not found

Si ha encontrado el error: "BugSplatRC resource DLL not found", utilice la siguiente solución para resolverlo.

Solución: Vuelva a descargar completamente el juego y el cliente.

Si la solución anterior no funciona, cree un ticket en el canal de Discord usando este enlace para contactar al soporte en vivo.

Could not open file

Si ha encontrado el error: "Could not open file". utilice la siguiente solución para resolverlo.

Solución: Vuelva a descargar completamente el juego y el cliente.

Si la solución anterior no funciona, cree un ticket en el canal de Discord usando este enlace para contactar al soporte en vivo.

Mi problema no está aquí

Ayuda para la resolución de problemas

Si nuestras preguntas frecuentes. no resolvió su problema, no dude en ⁠𝗖𝗿𝗲𝗮𝘁𝗲-𝗮- 𝘁𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁 recibir ayuda de nuestro Administrador de la comunidad.

Mi juego tiene retrasos, se congela o va lento.

Puedes resolver fácilmente este problema con la ayuda de Pingzapper. Puedes encontrar las instrucciones de instalación siguiendo este enlace.