Возврат средств
Услуги проекта Mudream могут включать покупку виртуальной игровой валюты, а также внутренних игровых услуг за реальные деньги.
Использовать данные опции могут только совершеннолетние пользователи, согласно законодательству страны проживания.
Команда Mudream имеет полный контроль над всей виртуальной валютой и услугами.
Стоимость и условия использования виртуальной валюты могут быть изменены в любое время, с уведомлением или без, без дополнительных обязательств со стороны администрации.
Приобретая виртуальную валюту и/или используя внутренние сервисы, вы автоматически соглашаетесь с политикой возврата средств проекта Mudream.
🔄 Условия возврата
Вы можете запросить возврат средств, если выполнены все условия:
С момента покупки прошло не более 14 дней.
Приобретённая игровая валюта не использовалась.
Если приобритались услуги, VIP-статусы, бафы и т.д. если не были активированы
У вас есть квитанция или подтверждение покупки.
📩 Процесс возврата
После подачи запроса мы проверим вашу заявку и уведомим, одобрен ли возврат.
В случае одобрения средства будут возвращены на ваш первоначальный способ оплаты, согласно правил платежной системы
Учтите, что банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время для обработки перевода.
Если с момента утверждения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами: DISCORD