Пополнить Dream Coins

Мы принимаем банковские карты, PayPal, Apple Pay, Google Pay и ещё более 16 способов оплаты. Какие из них доступны вам, зависит от страны.

Если с оплатой возникли трудности, создайте тикет в нашем Discord по этой ссылке — поддержка поможет.

Иногда при оплате на нашем сайте могут взиматься дополнительные комиссии. Однако их размер зависит от выбранного вами способа оплаты и определяется банком или посредником между нами и вами.

Вы можете запросить возврат при следующих условиях:

• С момента покупки прошло не более 14 дней.
• Вы не использовали купленную внутриигровую валюту после покупки.
• Вы не совершали никаких сделок на маркете после покупки.
• У вас есть чек или подтверждение покупки. Обычно мы идем навстречу нашим клиентам, и в большинстве случаев этот вопрос можно обсудить с нашей администрацией.

После завершения оплаты с помощью любого из предложенных способов оплаты вы получите квитанцию на свой email.

Да. Платёж обрабатывает платёжная система, а не MuDream. Данные карты передаются напрямую ей — мы их не получаем и не храним.

Чтобы не стать жертвой мошенников, платите только через наш сайт и никогда не переводите деньги напрямую, даже если человек представляется администрацией.

Если ваш платеж отклонен, сначала проверьте правильность данных вашей карты. Убедитесь, что на счету достаточно средств и что ваш способ оплаты работает в вашей стране.

Если проблема продолжается, свяжитесь с вашим банком, чтобы узнать, почему платеж был отклонен.

Иногда техническая проблема на сайте может вызывать сбои платежей. Если вы попробовали разные способы оплаты, и ни один не работает, пожалуйста, создайте тикет в поддержку. Наша служба поддержки в реальном времени поможет вам через эту ссылку.

Мы принимаем более 40 различных валют. Ваш платеж будет автоматически конвертирован в евро, если ваш основной платежный метод имеет другую валюту.

Мы регулярно проводим скидки и распродажи. Следите за новостями и нашим Discord, чтобы их не пропустить.

Скидочные купоны работают в Dream Shop: в окне покупки нажмите У меня есть купон и введите код.

Иногда можно ошибиться и приобрести игровую валюту для неправильного сервера. Если так произошло, создайте тикет для поддержки, и мы переведем средства на сервер, который вам необходим.

Обычно валюта зачисляется автоматически сразу после покупки. Иногда на это может потребоваться от 5 минут до 2 часов в зависимости от выбранного вами платежного метода. Если вы не получили средства в течение 2 часов после оплаты и у вас есть чек об успешной транзакции, пожалуйста, свяжитесь с нашей администрацией, создав тикет для поддержки через эту ссылку.