Повернення коштів
Послуги проєкту Mudream можуть включати купівлю віртуальної ігрової валюти, а також внутрішніх ігрових послуг за реальні гроші.
Користуватися цими опціями можуть лише повнолітні користувачі, згідно із законодавством країни проживання.
Команда Mudream має повний контроль над усією віртуальною валютою та послугами.
Вартість і умови використання віртуальної валюти можуть бути змінені в будь-який час, з повідомленням або без, без додаткових зобов’язань з боку адміністрації.
Купуючи віртуальну валюту та/або використовуючи внутрішні сервіси, ви автоматично погоджуєтеся з політикою повернення коштів проєкту Mudream.
🔄 Умови повернення
Ви можете запросити повернення коштів, якщо виконані всі умови:
З моменту покупки пройшло не більше 14 днів.
Придбана ігрова валюта не була використана.
Якщо купувалися послуги (VIP-статуси, бафи тощо) — вони не були активовані.
У вас є квитанція або підтвердження покупки.
📩 Процес повернення
Після подання запиту ми перевіримо вашу заявку та повідомимо, чи схвалено повернення.
У разі схвалення кошти будуть повернені на ваш початковий спосіб оплати, згідно з правилами платіжної системи.
Зверніть увагу, що банку або платіжній системі може знадобитися додатковий час для обробки переказу.
Якщо з моменту схвалення повернення минуло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами: DISCORD