Ми приймаємо різноманітні методи оплати, щоб зробити процес зручним для вас. Ви можете скористатися кредитними картками, PayPal, криптовалютою, ApplePay, GooglePay та понад 16 іншими популярними методами оплати. Зверніть увагу, що доступні методи оплати можуть відрізнятися залежно від вашої країни.

Іноді при оплаті на нашому сайті можуть стягуватися додаткові комісії. Однак їх розмір залежить від обраного вами методу оплати та встановлюється банком або посередником між нами та вами.

Ви можете подати запит на повернення коштів за наступних умов:

• З моменту покупки не минуло більше 14 днів.
• Ви не використовували придбану ігрову валюту після покупки.
• Ви не здійснювали жодних угод на ринку після придбання.
• У вас є квитанція або підтвердження покупки. Зазвичай ми готові йти назустріч нашим клієнтам, і в більшості випадків це питання можна обговорити з нашою адміністрацією.

Після завершення оплати за допомогою будь-якого з наданих методів оплати ви отримаєте квитанцію на свою електронну пошту.

Ми гарантуємо повну безпеку всіх платежів на нашому сайті. Будь ласка, уникайте здійснення оплати безпосередньо, якщо є можливість зробити це на нашому сайті.

Якщо вашу оплату відхилено, перевірте точність введених даних картки, наявний баланс та доступність обраного методу оплати у вашій країні. Якщо проблема залишається, зв'яжіться з вашим банком, щоб дізнатися причину відхилення. Іноді на сайті можуть виникати технічні неполадки. Якщо ваша оплата не проходить і ви вже спробували декілька різних методів оплати, створіть тікет для вирішення проблеми з нашою службою підтримки через це посилання.

Ми приймаємо понад 40 різних валют. Ваш платіж автоматично конвертується в євро, якщо ваш основний метод оплати має іншу валюту.

Ми регулярно надаємо знижки та розпродажі, тому важливо не пропускати наші новинні розсилки. Промокоди будуть доступні в майбутніх версіях сайту.

Іноді можливо ви зробили помилку і придбали ігрову валюту для неправильного сервера. Якщо це сталося, створіть тікет для підтримки, і ми переведемо кошти на потрібний вам сервер.

Зазвичай валюту автоматично зараховується відразу після покупки. Іноді це може займати від 5 хвилин до 2 годин в залежності від обраного вами методу оплати. Якщо ви не отримали кошти протягом 2 годин після оплати і маєте квитанцію про успішну транзакцію, будь ласка, зв'яжіться з нашою адміністрацією, створивши тікет для підтримки за цим посиланням.