Ми приймаємо різні способи оплати, щоб зробити процес зручним для вас. Ви можете використовувати кредитні картки, PayPal, криптовалюти, ApplePay, GooglePay та понад 16 інших популярних способів оплати. Зверніть увагу, що доступні способи оплати можуть відрізнятися залежно від вашої країни.

Іноді при оплаті на нашому сайті можуть бути додаткові комісії. Проте сума залежить від обраного вами способу оплати та визначається банком або посередником між нами та вами.

Ви можете попросити повернення коштів за таких умов:

• Минуло не більше 14 днів з моменту покупки.
• Ви не використовували куплену внутрішньоігрову валюту після покупки.
• Ви не здійснювали жодних транзакцій на маркеті після покупки.
• У вас є чек або підтвердження покупки. Зазвичай ми йдемо назустріч нашим клієнтам, і в більшості випадків це питання можна обговорити з адміністрацією.

Після завершення оплати будь-яким із запропонованих способів оплати, ви отримаєте квитанцію на вашу електронну пошту.

Ми гарантуємо повну безпеку всіх платежів на нашому вебсайті. Будь ласка, уникайте здійснення платежів напряму, якщо є можливість зробити це на нашому вебсайті.

Якщо ваш платіж відхилено, спочатку перевірте правильність даних картки. Переконайтеся, що у вас достатньо коштів і що ваш спосіб оплати працює у вашій країні.

Якщо проблема триває, зв'яжіться зі своїм банком, щоб дізнатися, чому платіж було відхилено.

Іноді технічна проблема на сайті може спричинити помилки оплати. Якщо ви пробували різні способи оплати і жоден не працює, будь ласка, створіть запит у підтримку. Наша команда живої підтримки допоможе вам через це посилання.

Ми приймаємо понад 40 різних валют. Ваш платіж автоматично конвертується в євро, якщо ваш основний метод оплати має іншу валюту.

Ми регулярно надаємо знижки та розпродажі, тому важливо не пропускати наші новинні розсилки. Промокоди будуть доступні в майбутніх версіях сайту.

Іноді можливо ви зробили помилку і придбали ігрову валюту для неправильного сервера. Якщо це сталося, створіть тікет для підтримки, і ми переведемо кошти на потрібний вам сервер.

Зазвичай валюту автоматично зараховується відразу після покупки. Іноді це може займати від 5 хвилин до 2 годин в залежності від обраного вами методу оплати. Якщо ви не отримали кошти протягом 2 годин після оплати і маєте квитанцію про успішну транзакцію, будь ласка, зв'яжіться з нашою адміністрацією, створивши тікет для підтримки за цим посиланням.