Refund Policy
🎮💰 Polityka zwrotów
Usługi projektu Mudream mogą obejmować zakup wirtualnej waluty w grze, a także wewnętrznych usług w grze za prawdziwe pieniądze.
Z tych opcji mogą korzystać wyłącznie pełnoletni użytkownicy, zgodnie z prawem kraju zamieszkania.
Zespół Mudream ma pełną kontrolę nad całą wirtualną walutą i usługami.
Koszt i warunki korzystania z wirtualnej waluty mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez, bez dodatkowych zobowiązań ze strony administracji.
Kupując wirtualną walutę i/lub korzystając z usług wewnętrznych, automatycznie akceptujesz politykę zwrotów projektu Mudream.
🔄 Warunki zwrotu
Możesz poprosić o zwrot środków, jeśli spełnione są wszystkie warunki:
Od zakupu minęło nie więcej niż 14 dni.
Zakupiona waluta w grze nie została użyta.
Jeśli zakupiono usługi (status VIP, buffy itp.) — nie zostały aktywowane.
Posiadasz paragon lub potwierdzenie zakupu.
📩 Proces zwrotu
Po złożeniu wniosku sprawdzimy twoją aplikację i poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony.
W przypadku zatwierdzenia środki zostaną zwrócone na twoją pierwotną metodę płatności, zgodnie z zasadami systemu płatniczego.
Pamiętaj, że bank lub system płatniczy mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie przelewu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: DISCORD